上班族也該有的文案撰寫思維
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你的工作,需要你會寫「文案」嗎?
你的工作,需要你「說服別人買單你的想法」嗎?
…
這兩個問題,其實是同樣的問題。很多人以為「文案」,是搞行銷,搞電商,搞社群之類的人才需要關心的,所以針對問題一,你會搖頭說,不,我不會寫文案。
問題二,是多數人每天都要面對的溝通日常。不管是約心儀對象共進午餐,寫email催促討人厭的同事準時交東西,哄騙老闆撥點預算給你手邊的新專案,我們都在進行具有明確目標的溝通,而我們也都希望這樣的溝通能達到具體成果,有轉換率!
我認為文案正是【針對明確目標、經過精心設計的溝通訊息】。如果你是一般上班族,當你每次準備簡報、寫email、見老闆報告前,你會琢磨究竟要用什麼切入點溝通,可以增加對方說YES的機率,那你已經不知不覺啟動【文案設計】思維了。
活動文案撰寫流程拆解
今天要跟大家分享一個我工作上實際的活動文案撰寫案例。我要從頭到尾,帶著大家走一遍我的文案撰寫任務。
常見活動文案思考誤區
壽險公司要舉辦業務人才招募說明會,老闆丟來氣勢輝煌的slogan,要我寫出活動邀請函。首先我們就來Debug這張文宣上的文字。
請你先切換到一般人初次看到這張傳單的角度,提出疑問。
我看到這張圖的時候,腦袋浮出了以下的問號:
- 昂首啟航、蓄勢飛翔】這個八字slogan,氣宇恢弘,但如果用在航空業招募,聽起來是否也很合理?
- 職涯說明會,哪個產業要徵才?針對哪些人?有哪些條件?
- 說明會會講到哪些內容?能提供哪些誘因或價值?哪些人適合來參加?
活動文案最忌諱不能在第一時間,給出別人「必須在乎」、「必須看下去」的具體誘因。
抽象的口號,無法在第一時間勾起受眾的好奇,也無法清楚呈現活動意圖。模模糊糊地喊一下高大尚的口號,對你招手說來聽聽,一定對你有幫助,這不就是讓人害怕的直銷話術嗎?
我看到你舉手發問了。「阿發,是不是只要把活動主題訂清楚,活動內容寫清楚,大家就會一傳十、十傳百的來報名這場業務徵才說明會?」
清楚說明並介紹活動內容,這是必要的。但要提高轉換率,撰寫活動文案前應該有更多的思考。
步驟1: 從TA的心理感受流程下手
想寫出有效、會轉換的文案,務必要先了解你的受眾喜好。
這道理跟追男女朋友一樣,如果你想約心儀對象一起來個浪漫約會,精心安排了Lady M的浪漫下午茶加信義區逛街血拚行程,提出邀請後,才發現對方討厭吃蛋糕,更討厭敗家行徑,那不就GG了?
追人之前先打聽對方的喜好,這不是心機,這是因為夠在乎,所以必須做功課。
保險業徵才訊息的推播,更需要細膩操作無法「直接銷售」。想像一下,下午時間你經過一間麵包店,店裡傳出麵包出爐的香氣,你走進去一看發現有活動,剛出爐的鹽可頌、波蘿麵包和台式蔥麵包,任選4個特價100塊。剛好你身上有百元鈔,剛好你想到晚上要去回家吃飯,帶些麵包去巴結家人也不錯,所以你二話不說買了300塊的麵包。
賣麵包是如此簡單,只要麵包好,把握出爐飄香時間,搭配一些折扣,人客會主動跑進店裡搶購。
銷售壽險職業沒有這麼簡單。就算我們公司是模範壽險公司,財務體質穩健,還有美國母公司撐腰,非常嚴謹的新人訓練計畫,過往也有很多各行各業的人才轉職後成為很優秀的壽險顧問…
產品本身沒問題,但一般人聽到當保險業務員就會搖頭或搖手。如果無法拆除TA的「心理障礙」,讓TA願意上門參加說明會,那麼就算這份壽險事業再有潛力,也銷售不出去的。
所以,我們可以從TA的心理角度去反向設計一份活動文宣。
步驟2: 準備文案溝通任務檢核清單
我認為這場壽險職涯說明會的活動文宣,必須達成以下的溝通任務。這是我在行銷企劃工作多年來,不管撰寫哪類文案,動手前我都會替自己準備一份任務清單。
- 文案直白誠懇,不講高大尚,企業自吹自捧的話
- 降低TA對壽險業的成見&心防
- 找到一般人對於工作共有的痛點心聲
- 提供活動內容誘因
- 公司的強項&賣點證明
步驟3: 確認關鍵資料蒐集清單
清楚這次文案的主要溝通任務後,接下來就要思考,你必須蒐集到哪些關鍵資料(就像炒菜前要確保所有材料醬料都到位)。為了完成人才招募工作坊的活動訊息撰寫,我替自己列下我必須蒐集並了解以下的關鍵資訊:
- 這個招募說明會主要訴求對象是誰?
- 說明會的內容亮點是什麼?
- 說明會跟坊間常見的保險業務招攬說明會有啥不一樣?
- 列下公司品牌優勢、得獎紀錄(credentials)
步驟4: 確認文案大綱架構
最後,我確認這份活動文案邀請函的內容架構,依照這個骨幹填進對應的資訊,就完成了活動邀約腳本。
- 用標題攔住TA,讓他們產生共鳴或好奇
- 提供證明,為什麼你有資格向他們說話
- 卸除心防,提供誘因&參與活動的好處
- 報名呼籲,引導攜伴
- 全台五縣市各一場,限名額請洽熟人報名
步驟5: 完成文案撰寫
小結
活動文案撰寫的設計思維邏輯,也可以應用在職場中的書面報告、溝通信件、提案企劃等等溝通。
如果你對相關商業文案&職場寫作主題的學習有興趣,也歡迎你訂閱我的電子報。有任何問題也可以透過下方留言或直接連絡我。
Last Updated on 2021-05-29 by Afra (阿發)