我再次感受到「主旨欄」的重要性，是有一次急著想找出某封Email。這是工作上的討論，雙方來來回回已經好幾次，我想找出其中一次的內容，時間急迫，但我卻無法從Email的主旨欄，一眼看出這封信究竟躺在哪。
問題就出在，每封email的主旨欄長得都很類似，像這樣：↓
我只能看出，這封信已經被回覆了兩次，但兩封信的內容有啥不一樣，除了靠記憶，我無法在短時間內看出。
有些Email像是單元劇，頂多一次的回覆就結束。但有不少Email像是連續劇，會經過回覆再回覆，轉寄後又回覆。千迴百轉的過程中，如果Email主旨欄一開始就不夠具體，隨著回覆(Re) 與轉發(Fwd)次數增加，主旨欄就會愈變愈曖昧，愈來愈模糊，最後失去「摘要」信件內容的功能。如以下例子：
模糊的Email主旨，通常只能看出信件的主題（一串名詞），卻很難判斷寄件者的意圖（動作），或是更具體的指向（時間地點人物細節等）。以下範例A跟B，就是很好的對照。
主旨欄愈具體，就能在短短幾秒內，幫助收信者一眼看出最新內容的「重點」，或下一步的「行動」，訊息被處理的效率，是會大幅提升的。另一個好處是，當我們日後要挖出舊訊息，就更容易精準地找到「那封信」。
以下是幾個「訊息明確度」相當高的Email主旨欄範例：
練習下個好標，就從優化Email主旨欄開始
我的工作經常要大量審閱，修改和設計文案，有個有趣的發現是，不同的標題，可以促成截然不同的結果。抽象、老生常談的標題，通常無法引起讀者的興趣。具體、有亮點、對特定族群講話的標題，更有收視率。
Email主旨欄，就等於標題的角色。
你一定常常收到來自不同商家、網站的電子報。電子報拚轉換率，Email主旨欄自然必須有「推坑」效果，才能促成讀者的點擊。下面這個範例，就是一個非常好的主旨欄跟標題，短短一句話，兼具「訊息的明確性」跟「與讀者的關聯性」。
如果你是SEO主題的初學者（「基本概念篇」這幾個字在說，如果你對SEO已經有些概念，就自行跳過不送了），你就可能對這封電子報有興趣。而這封電子報也跟你保證了明確數字(七個步驟)，和具體效益（學會撰寫SEO文章）。
當你能寫出這麼具體的Email主旨欄，等於你為你的內容創造了畫龍點睛的好標題。
可惜的是，我們並不重視Email 主旨欄。
一般的情況大概是這樣的，我們可能花10分鐘寫了鉅細靡遺的信件內容，最後卻只花了10秒，在主旨欄匆匆鍵入幾個字，然後按出Enter。
但如果切換角度、反過來想想，收件人收到我們的信以後，可是先看那短短卻關鍵的一行主旨欄，再決定要不要立刻點開或處理這封信。光憑這一點，就值得我們多花一些時間，認真對待每個Email主旨欄，不是嗎?
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Last Updated on 2018-03-25 by Afra (阿發)
