人物故事｜每個人都需要的特種行業朋友

隨著人生歷練增加，每個人身邊多少都會出現一些「特種行業」朋友。

碰到鳥事無處申冤時，你會希望這個特種行業是黑道，記者，或議員立委之類的。

人命關天時，你會希望這個特種行業是警察伯伯，醫生護士，或鎖匠。

圖方便貪便宜時，你會希望這個朋友是個翻譯，是個Google Analytics分析師，是個專利員，是個命理師，是個電腦專家，是個____ (視你目前的急迫需求，自行填空)。

這些特種行業友人，通常具備我們自身缺乏的才華能力或權限，我們平常不太把他們當一回事，甚至偶爾還會送上冷嘲熱諷（再不好好念書，以後長大就當記者去！）

偏偏這些人擁有的能力，總是在我們人生中最緊急、最窘迫、最無助的時候，得以發揮作用。我們找上這些特種行業朋友，總是希望他們幫我們出口氣，或是，算我們便宜。

說穿了，這些特種行業朋友給了我們依靠。殘酷的是，多數時候，我們並不想付錢買他們珍貴的能力或權限。

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玉慧是我的一位特種行業友人。她說自己表面是平面設計師，骨子裡是插畫家。

我問她為什麼一個工作得拆成裡外來解釋？

掙錢嘛，她說，靠商業設計師的頭銜比較容易。但如果要替自己貼上一個永遠撕不下來的職稱，她希望是插畫家。

平面設計跟插畫家，處理的都是美感。唯一不同的是，在商業設計這端，藝術靈魂通常經歷更多烈火跟槌子的試煉。

敲昏燙傷你的，正是亂七八糟五花八門的客戶。

有些客戶，嘴裡念著「要不是老子不會photoshop，這個設計不用拜託你！」同時推過來一張談不上設計、更毫無美感的草稿，要玉慧「參考一下」。

有些客戶嫌她的作品太有個性，不夠可愛。玉慧不放棄，循循善誘勸說著可愛太狹隘，要不要試試不一樣的風格？客戶嘴一撇說：「你有看日劇月薪嬌妻嗎？裡面女主角說，可愛無敵！我想要可愛風！」

在美感的路上，只有層次，沒有對錯。藝術的靈魂碰到世俗的試煉，最快讓自己學會堅強與謙卑的方式，就是翻開存摺。

「長大就是這麼一回事，碰上特別有主見的客戶，以前會想譙人。但戶頭使人謙卑，只要看看存摺，我就決定繼續溝通！」

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商業的殺戮戰場上，有人硬碰硬，不爽就拍桌大喊「Next」!

有人軟Q到底，客戶說什麼都好，反正付錢的是老大！

玉慧選擇軟硬兼施。

碰上特有主見的客戶，她乾脆順著他們的心意打造圖稿。但是，她沒有放棄任何一個渡化啟發客戶的機會。她將自己認為更有趣、更好玩的創意，走私進那額外準備的1、2個備案裡，一起推到客戶眼前。

表面是給客戶更多選擇，實際上是她不信邪，想盡辦法衝撞客戶既有的美感框架。

偶爾，她贏了！客戶發現她走私的圖檔更讓人驚豔，於是像甩開元配般，火速拋棄原先的堅持，開心擁抱新歡。Too see is to believe，原來講的是這件事。

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想著擁有一張頭像很久了，要不是身邊剛好有玉慧這位特種行業朋友，我恐怕都不知道該找誰畫。但真正讓我下定決心的，卻是長久以來，對她的作品、文字，還有觀察到她台南人特有的敦厚氣質，點點滴滴，累積而來的信心。

有天終於正式跟她提到這件事情。雖然對她的商業作品有信心，但畢竟這回涉及到自己的顏面，心中總是有點忐忑。

玉慧開給我功課，要我先去蒐集我喜歡的頭像作品。我找來了好多張丟給她。這些照片似乎有些共通性，但究竟是甚麼我也說不上來。我把疑問寫在email裡。

「這些頭像都是寫實又寫意。」玉慧收到我的範例照片後，立刻回答我的疑惑。精準俐落的理解力，立刻在我心裡大大加分。

很快地，初稿送到我的信箱了，接下來就是來來回回的修改。

在那來來回回的過程，我充分體會到客戶和設計師的難為。客戶常常是就著初稿，然後開始拋出腦中的想法，卻說不清為什麼（恐怕也沒那專業素養）。不管客戶拋出來的想法究竟有沒有sense，設計師除了得接招，同時還得想辦法將客戶踢回那康莊大道，而不是任憑客戶拐進荒涼暗巷。

最終版的頭像出爐了。我走在康莊大道上！

是玉慧的美感，細膩理解，和恆久耐心把我帶到這裡。身為我的特種行業朋友，她給了我完美的解決方案，而我我心甘情願花錢買下她的專業跟能力。

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定稿出爐前，我跟玉慧要了戶頭帳號，給她匯了費用。她問我急什麼，我說這錢是用來交換一些她的繪畫天分，那是我想擁有卻沒有的能耐。我想用「不打折」的方式跟朋友交易。他/她必須給我百分百的專業能力，而我給他/她百分百身為客戶該付的費用。

我只求我的特種行業特殊才華朋友幫我解決問題，而不是幫我省荷包。

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我們每個人，在某個時候，也都可能是別人的特種行業朋友。我們剛好擁有了某種能力，是別人沒有卻需要的。

有些人會試圖拿友情當籌碼，免費交換這樣的能力；

也有人堅持用正當價碼，交換特種行業友人的能力。

我認為，我們身邊都該有一些特種行業友人，而這些人是你願意「付費」，換取他或她珍貴的能力。這樣的人通常讓你發自內心信服，讓你心甘情願像個小粉絲般，四處宣揚他或她的超能力，讓廣大待解救的芸芸眾生，都有機會獲得高品質的照顧與庇佑。

找出他們，善待他們，你的世界會因此閃閃發光！

（本文插畫皆出自illustrator黃玉慧｜作品集) 

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《延伸閱讀：既然是專業，就沒有舉手之勞這回事》

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Last Updated on 2018-03-27 by Afra (阿發)