發媽有保險的問題，傳了一張保單明細的照片來，但電話中她是這樣叮嚀我的：
「妳去問琬菁，琬菁比妳專業，我看妳應該是看不懂，妳打聽清楚後再來跟我說。」
喀，電話掛斷。
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琬菁是我高中的死黨，大學畢業後，她就去三商美邦當保險業務員，一轉眼就奮鬥了20年。我出社會後，第一張為自己買的保單，就是跟她買的。
認識琬菁的人，都覺得她是個很有耐心的人，彷彿天生就該吃這行飯的人。剛出社會年輕的時候不懂她在幹嘛，好幾年後才聽她聊過，她年輕生嫩的時候，曾經為了要去陌生拜訪客戶，緊張到在機車上喝咖啡，躊躇不前，或累到在機車上睡覺。
當然，最大的打擊是來自家人的不理解。
琬菁媽媽要她不准去找親戚，彷彿家裡出了一個保險業務員，是如此難以啟齒的恥辱。
但琬菁走過來了，現在家人挺，朋友挺。
即便是發媽，在我當保險業務時，仍然跟女兒的好朋友買保單。每次發媽問我儲蓄險的問題，不賣儲蓄險的我，雙手一攤，白眼一翻，被問東問西很快就失去耐心時。
發媽總是這樣說：
「妳不適合當業務啦。琬菁都很有耐心。」
『對啦對啦，妳去找琬菁啦。』
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發媽的預言（詛咒）成真，不喜歡接電話、講電話，過著宛如隱士生活的我，經過一年的業務修練後，不幹了。家裡保單的問題，發媽仍堅持找琬菁，彷彿琬菁是家裡櫥櫃裡的必備良藥。
發媽不知道琬菁幹了一件事。在我還是菜鳥業務，最需要被支持的時候，有天琬菁跟我說，她要買保德信的重大疾病險，要我把建議書打一打，寄給她。
「重大疾病險很重要啊，我可以多買一些。」
終身的重大疾病險，保費不便宜，更何況，琬菁是同業，她可以買更多自家的保單。她選擇用這麼奇怪卻又實際的方式挺我。
那是一個傍晚，我將送金單送到琬家住家樓下，她很阿莎力的簽名畫押，接著我們聊起了工作，聊起了生活，就像尋常的好友死黨般。離開前，她這樣告訴我：
「如果你不喜歡業務工作，也不用勉強自己。做自己有興趣的事情，還是比較重要的。」
琬菁簽下了了她人生中唯一一張保德信的保單。
即使她知道，早晚，我會離開這個保險競技場。
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琬菁就是這樣的一個朋友，我們家的必備疑難雜症良藥。
所以當發媽丟來一張明明我就可以解釋的保單，我還是笑咪咪地說著，「是，孩兒知道了」，然後請出琬菁釋憲，說明保單上的權利義務。
保險這條路，琬菁一走就是20個年頭，我不知道她怎麼做到的。
但我相信如果今天有個事蹟可以讓她到處去跟客戶說嘴，那絕對不是她得過多少次公司的獎項，免費出國過幾次（當然這些都是她努力工作才得到的回報）。
她可以拿來說嘴的個人成功事蹟里程碑，應該就是她高中死黨的媽媽，即便自己的女兒曾在外商當過壽險顧問，每次碰到保單問題時，在第一時間仍會嚷嚷著：
「妳去問琬菁，她比較專業。」
-End
Last Updated on 2018-03-25 by Afra (阿發)
