為什麼那些曾是我們眼中的「優點」，很快地就會變成讓我們抓狂和失望的「弱點」？

你有過這樣的經驗嗎？不管是職場上或社交圈，你剛認識了一些新朋友，你耳聞他們很優秀，照面相處過幾次後，你覺得能跟這些人當合作夥伴或當朋友，實在是太棒了！

過了一陣子，隨著交情變深，相處變多，你開始抱怨那位總是談笑風生，溫柔體己的新朋友，卻是害怕衝突，寧可在說三道四，也不願意當面把話講清楚的小孬孬。

而那位做事超級有效率、使命必達的隔壁同事，交出來的成品經常完成度不足，幾次下來，你開始不滿他的馬虎與草率。

為什麼那些曾是我們眼中的「優點」，很快地就會變成讓我們抓狂和失望的「弱點」？

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想要知道答案前，讓我們先來聽個小故事。

1870年代，美國小說家亨利‧詹姆士（Henry James）旅居法國巴黎，並且認識了俄羅斯的文學巨人伊凡‧屠格涅夫（Ivan Turgenev）。詹姆士特別欣賞屠格涅夫從容淡定的態度。屠格涅夫寫小說時，喜歡字斟句酌，琢磨不同的劇情發展，更樂於修修改改，直到筆下的文字「完美」，屠格涅夫才會收手。

『這才是一位有野心的作家的境界啊！』

屠格涅夫的寫作風格，啟發了詹姆士。不過，很快的，詹姆士發現了一個秘密。屠格涅夫在社交生活上，經常讓朋友抓狂。

是這樣的，假設詹姆士約屠格涅夫後天中午一起吃飯，你猜屠格涅夫大大收到邀請後會怎麼做呢？

屠格涅夫會高興地回覆說，好啊！

接著在前一天傳簡訊給詹姆士說，啊，不好意思，我因為家裡出了點事情，明天中午不能過去了。

約定吃飯當天的一大早，屠格涅夫又突然突破萬難，說自己可以赴約了，而且很期待跟詹姆士大聊特聊。

最後，屠格涅夫的確赴約了，但遲到了一個小時。

看到這裡，我們都替詹姆士生氣了，或許，你還想到身邊幾位個性跟屠格涅夫一樣反反覆覆的朋友。

一般人被屠格涅夫搞個幾次後，大概就會跟他保持距離，從欣賞變討厭。但詹姆士沒有這樣，他反而提出一個理論：The Weakness of Strength。

他說，屠格涅夫的社交互動，雖然看起來恣意妄為、相當任性（大家來學一個英文字，這個現象可以用social waywardness來形容），但他其實只是發揮在創作時一模一樣的個性：不願意倉促下決定，希望保留不一樣的選項，習慣最後一刻作決定。

也就是，同樣的個性，放在寫作情境上讓屠格涅夫成為偉大作家，但一旦放到社交情境上，屠格涅夫卻讓朋友們經常扶額搖頭。

所以，詹姆士才提出The Weakness of Strength，每個優點都會有相對應的缺點，不同情境下會決定我們的某個特質究竟是優點，還是缺點。

不同情境，決定我們的某個特質究竟是優點，還是缺點

回到這篇文章中一開始提到的兩個人。

那位談笑風生、溫柔體己的朋友，跟這樣的人相處當然如沐春風，因為他習慣照顧別人的感受。所以你可以想像，一旦發生衝突、讓人必須劍拔奴張的情境下，他會傾向逃避高張力的情緒，寧可選擇去跟別人吐苦水去。他的特質在衝突情境下，變成了一種逃避、一種弱點。這就是這個人的The Weakness of Strength。

而那位很有效率、使命必達的新同事，老闆交代什麼任務，他都會盡力完成。因為他是個很有邏輯跟架構的人，所以往往把架構一填，對應的事項列上去，報告就出爐。可是延伸的細節說明，對他來說是「比較後頭」的事情，重點就是meet deadline。所以，他的報告完成度不夠是自然的。與其抱怨這人做事粗心，不如說他就是一個擅長先用60分、70分的東西得標的人。這是他的優點，也是他的弱點。

為何以誠懇形象走跳的廠商，在我換了老闆後，露出了真面目？

不管是工作、社交或情感關係上，那些現在讓我們咬牙抱怨的人，可能原先都曾是我們欣賞、喜愛的人。我們原先以為他們很棒，殊不知在情境變化下，契合的關係竟然變得惡臭，但如果我們仔細回想一下，這些人的核心個性沒有變，變得是情境、是我們的詮釋。

舉一個我親身經歷的例子好了。我曾經和一個廠商合作過一年的時間。這個人在業界走跳，自稱自己是「社群鬼才」，他平常經營自己的形象，就是一個苦幹實幹，使命必達的社群行銷人。他是個很有「彈性」的人，這個idea你不喜歡，他可以立刻提出另一個idea，因為總是會有一個idea會中的。

隨著合作展開，了解變得深入，當初他讓我前老闆買單、深得人心的優點，開始出現了陰影。所謂的苦幹實幹，一個idea不行就丟另一個的彈性特質，在某些情況下會讓這個廠商變得見人說人話、見鬼說鬼話，十足的機會主義者。甚至，提案時說的那些瑰麗願景，一到了執行面，經常會有巨大的落差感。

果然，在我前老闆離開後，我們的合作關係隨著合約到期，面臨續約之際，這位廠商的「機會主義」特質彷彿吃了易生菌，整個活絡起來。他來提案，端來一個又大又貴的餅。我跟同事跟他說，現在我們有新老闆，新老闆看的是數字、是合理性，所以如果你無法在提案上說服我們，我們就算安排讓你跟新老闆見面，也只是增加被打槍的機會。

這位社群鬼才轉了個彎，私下聯繫我的新老闆，想要以「老闆對老闆」的姿態替自己促成生意，過程中他一反過往勤懇真誠的樣貌，放狠話、過河拆橋的行為都來了。

我相當訝異這位廠商的行徑。我們不是合作夥伴嗎？那位誠懇、苦幹實幹、有彈性有耐性的社群鬼才，跑到哪去了呢？！

這個轉變讓我對他感到不解與失望。不過，當我回頭用The Weakness of Strength理論去對照，我發現這位社群鬼才其實「表裡如一」。他過去靠著「很會提案」的名聲換來自己的生意，很會提案就是這個不行我就換另一個給你，「彈性」跟「機會主義」本來就是一體兩面。至於不尊重第一線的PM，只想著要跟大老闆見面，這也不是奇怪事，「經營關鍵人脈」和「看上不看下」也是一體兩面。